Ketentuan LayananTerms of Service

1. Persetujuan dan operator

Ketentuan ini merupakan perjanjian antara kamu dan Multistream.id ("Multistream", "kami"). Dengan membuat atau menggunakan akun, kamu menyetujui Ketentuan ini dan Aturan Penggunaan yang Dapat Diterima, serta mengakui Kebijakan Privasi. Jika kamu tidak setuju, jangan gunakan layanan. Jika bertindak untuk organisasi, kamu menyatakan berwenang menyetujui ketentuan ini untuk organisasi tersebut. Pertanyaan hukum dapat dikirim ke [email protected].

2. Layanan dan status beta

Multistream menyediakan layanan relay streaming, dashboard untuk mengelola tujuan dan koneksi platform, chat OBS read-only, dan panel kontrol stream opsional bagi akun yang memiliki izin terpisah. Fitur dapat berstatus beta dan berubah, dibatasi, atau dihentikan. Kami dapat menyesuaikan kapasitas, platform yang didukung, batas penggunaan, harga, atau fitur dengan pemberitahuan yang wajar jika memungkinkan. Ketentuan baru yang memerlukan persetujuan akan ditampilkan sebelum akses dilanjutkan.

3. Akun, konfigurasi, dan keamanan

Berikan informasi pendaftaran yang akurat dan jaga akses ke email, sesi login, kredensial platform, dan stream key. Kamu bertanggung jawab atas aktivitas melalui akunmu dan wajib segera memberi tahu kami jika ada dugaan akses tanpa izin. Jika kredensial terekspos, cabut atau rotasi melalui platform asal secepatnya. Kredensial tujuan dan token OAuth dienkripsi saat tersimpan, tetapi komponen layanan yang menjalankan fitur tetap perlu menggunakannya. Enkripsi bukan jaminan bahwa kredensial tidak pernah dapat diakses atau bahwa layanan bebas dari risiko.

4. Chat dock OBS dan izin platform

Chat dock memerlukan pairing dari dashboard dan membuat sesi khusus untuk membaca chat dari platform yang kamu hubungkan. Kode pairing hanya dapat digunakan sekali dan berlaku hingga 10 menit; sesi dock memakai cookie HttpOnly dan izin sesi di server dibatasi pada fitur OBS. Sesi berlaku hingga 30 hari kecuali dicabut lebih awal. Token platform dan stream key tidak diberikan ke halaman OBS. Panel chat hanya-baca: ia menampilkan pesan melalui SSE dan tidak mengirim pesan atau mengubah moderasi. Jika kamu memberi izin stream-control kepada provider secara terpisah, panel opsional dapat meminta perubahan judul atau kategori yang kamu pilih. Sesi pairing chat-only memiliki scope chat:readtanpa scope stream:manage dan tidak dapat memakai kontrol tersebut. Chat tidak menggantikan destination RTMP dan pengaturan stream di dashboard.

Koneksi YouTube untuk chat meminta scope baca saja youtube.readonly. Kontrol stream YouTube opsional memerlukan persetujuan OAuth terpisah dan meminta youtube.force-ssl, yang uraian Google-nya mencakup melihat, mengedit, dan menghapus permanen video, rating, komentar, dan caption. Dengan izin tersebut, Multistream membaca metadata live stream terkait dan hanya memperbarui judul atau kategori yang kamu minta; kami tidak memanggil API untuk menghapus video, rating, komentar, atau caption. Chat Twitch meminta chat:read; kontrol stream Twitch meminta persetujuan terpisah untuk channel:manage:broadcast. Pemanggilan API memperhatikan batas kuota Google. Kamu memberi wewenang untuk melakukan tindakan yang dijelaskan pada layar persetujuan dan di fitur pilihanmu. Kamu dapat menghapus koneksi lokal, namun untuk menghentikan grant provider kamu juga perlu mencabut akses di pengaturan Akun Google atau Twitch. Penggunaan tunduk pada Kebijakan Privasi Google, Google API Services User Data Policy, dan Persyaratan Layanan YouTube.

5. Konten dan hak penggunaan terbatas

Kamu tetap memiliki hak atas konten yang kamu siarkan atau kirim. Kamu memberi Multistream izin terbatas, non-eksklusif, dan berlaku hanya selama diperlukan untuk menerima, memproses, meneruskan, menampilkan chat, mengamankan, dan menyediakan fitur yang kamu minta. Izin ini tidak memindahkan kepemilikan konten. Kamu menyatakan memiliki hak dan izin yang diperlukan atas materi, musik, gambar, data pribadi, dan akun platform yang digunakan serta bertanggung jawab memperoleh persetujuan yang diwajibkan hukum.

6. Platform pihak ketiga dan kuota

YouTube/Google, Twitch, OBS, penyedia relay, hosting, email, dan jaringan adalah layanan pihak ketiga yang beroperasi secara independen. Multistream tidak berafiliasi dengan platform tersebut. Ketersediaan, kebijakan konten, hak akses, API quota, keputusan moderasi, atau perubahan platform berada di bawah kendali masing-masing penyedia. Kami tidak menjamin bahwa platform akan menerima perubahan, mempertahankan koneksi, atau selalu menyediakan API. Kamu wajib mematuhi persyaratan dan batas resmi platform; jangan mencoba mengakali atau menghindari kuota, batas teknis, atau kontrol akses.

7. Biaya, ketersediaan, dan risiko

Paket, kuota, dan harga yang berlaku ditampilkan di situs atau dashboard. Kecuali dinyatakan lain sebelum pembelian, harga dan batas dapat berubah dengan pemberitahuan. Layanan diberikan sebagaimana tersedia; kami tidak menjamin selalu tersedia, bebas kesalahan, aman sepenuhnya, atau kompatibel dengan semua perangkat dan platform. Gangguan jaringan, relay, konfigurasi, provider, atau kejadian di luar kendali dapat menunda atau menghentikan siaran. Relay meneruskan video/audio dan control plane tidak menyimpan rekaman siaran sebagai fitur saat ini. Jangan mengandalkan Multistream sebagai satu-satunya arsip atau jalur darurat.

8. Penggunaan yang dilarang

Kamu wajib mematuhi hukum, hak pihak lain, Ketentuan ini, Aturan Penggunaan, dan syarat platform. Dilarang melakukan akses tanpa izin, penyamaran atau penipuan, mengirim spam/malware/ancaman, melanggar hak cipta atau privasi, mengganggu sistem, membypass kuota atau batas akun, menyalahgunakan pairing dock, mencoba memperoleh token atau stream key pihak lain, memakai kontrol stream tanpa otorisasi provider dan persetujuan pemilik akun, atau menghindari moderasi dan kebijakan platform.

9. Penghapusan, penangguhan, dan penghentian

Kamu dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun sesuai petunjuk penghapusan data. Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses bila diperlukan untuk menanggapi pelanggaran, risiko keamanan, gangguan, penyalahgunaan, kewajiban hukum, atau permintaan platform. Jika memungkinkan, kami akan memberi alasan dan cara menghubungi kami. Kode pairing berakhir setelah 10 menit, sesi OBS berlaku hingga 30 hari kecuali dicabut. Antrean replay dalam memori dibatasi 5.000 event sampai tergantikan atau proses berakhir; dengan Redis, replay mengecualikan event berusia lebih dari satu jam dan daftar kedaluwarsa satu jam setelah event terakhir. Tidak ada tenggat penghapusan tetap untuk semua data, log, dan backup.

10. Tanggung jawab dan ketentuan umum

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, audiens, reputasi, data, atau kerugian tidak langsung/konsekuensial akibat gangguan atau penggunaan layanan. Total tanggung jawab agregat kami atas klaim terkait layanan dibatasi hingga Rp1.000.000, sepanjang pembatasan ini diizinkan hukum. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen wajib atau tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum. Jika satu ketentuan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lain tetap berlaku sejauh diizinkan. Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk mengesampingkan perlindungan hukum wajib yang berlaku untukmu.

11. Perubahan

Versi dan tanggal berlaku ditampilkan di atas. Kami dapat memperbarui Ketentuan mengikuti perubahan layanan atau hukum. Untuk perubahan material yang memerlukan persetujuan baru, persetujuan akan diminta sebelum akses dashboard dilanjutkan.

1. Agreement and operator

These terms are an agreement between you and Multistream.id ("Multistream," "we"). By creating or using an account, you agree to these Terms and the Acceptable Use Policy and acknowledge the Privacy Policy. Do not use the service if you disagree. If you act for an organization, you represent that you are authorized to accept these terms for it. Send legal questions to [email protected].

2. Service and beta status

Multistream provides a streaming relay, a dashboard to manage destinations and platform connections, read-only OBS chat, and an optional stream control panel for accounts with separate permission. Features may be in beta and may change, be limited, or be discontinued. We may adjust capacity, supported platforms, usage limits, pricing, or features with reasonable notice where possible. Terms requiring renewed consent will be presented before access continues.

3. Accounts, configuration, and security

Provide accurate registration information and protect access to your email, login sessions, platform credentials, and stream keys. You are responsible for activity through your account and must promptly notify us of suspected unauthorized access. If a credential is exposed, revoke or rotate it with its original platform as soon as possible. Destination credentials and OAuth tokens are encrypted at rest, but service components still need to use them to perform requested features. Encryption does not guarantee credentials can never be accessed or that the service is risk-free.

4. OBS chat dock and platform permissions

The chat dock requires dashboard pairing and creates a dedicated session to read chat from platforms you connect. A pairing code is single-use and valid for up to 10 minutes; the dock session uses an HttpOnly cookie, and its server-side session permissions are limited to OBS features. The session lasts up to 30 days unless revoked earlier. Platform tokens and stream keys are not provided to the OBS page. The chat pane is read-only: it displays messages through SSE and does not send messages or change moderation. If you separately grant stream-control permission to a provider, the optional panel may request a title or category change you choose. A chat-only pairing has the chat:read scope without stream:manageand cannot use those controls. Chat does not replace RTMP destinations or stream settings in the dashboard.

A YouTube chat connection requests the read-only youtube.readonly scope. Optional YouTube stream control requires separate OAuth consent and requests youtube.force-ssl, which Google's description says can view, edit, and permanently delete YouTube videos, ratings, comments, and captions. With that permission, Multistream reads relevant live stream metadata and only updates a title or category you request; we do not call the API to delete videos, ratings, comments, or captions. Twitch chat requests chat:read; Twitch stream control separately requests channel:manage:broadcast. API calls respect Google's quota limits. You authorize the actions described on the consent screen and in the features you select. You may remove a local connection, but must also revoke the provider grant in Google Account or Twitch settings to end it there. Use is subject to the Google Privacy Policy, Google API Services User Data Policy, and YouTube Terms of Service.

5. Content and limited license

You retain rights to content you stream or send. You grant Multistream a limited, non-exclusive license, only for as long as needed, to receive, process, relay, display chat, secure, and provide the features you request. This does not transfer ownership. You represent that you have the rights and permissions needed for the materials, music, images, personal data, and platform accounts you use, and are responsible for obtaining legally required consent.

6. Third-party platforms and quotas

YouTube/Google, Twitch, OBS, relay, hosting, email, and network providers operate independently. Multistream is not affiliated with them. Their availability, content policies, access rights, API quotas, moderation decisions, and platform changes are controlled by their respective providers. We do not guarantee a platform will accept a change, maintain a connection, or always provide an API. You must follow platform terms and limits and must not evade quotas, technical limits, or access controls.

7. Fees, availability, and risks

Current plans, quotas, and prices are shown on the website or dashboard. Unless stated otherwise before a purchase, prices and limits may change with notice. The service is provided as available; we do not guarantee continuous availability, no errors, complete security, or compatibility with every device and platform. Network, relay, configuration, provider, or external events may delay or stop a broadcast. The relay forwards video/audio and the control plane does not store broadcast recordings as a current feature. Do not rely on Multistream as your only archive or emergency route.

8. Prohibited use

You must follow the law, third-party rights, these Terms, the Acceptable Use Policy, and platform rules. You may not access accounts without permission, impersonate or defraud, send spam/malware/threats, infringe copyright or privacy, disrupt systems, bypass quotas or account limits, misuse dock pairing, try to obtain another person's tokens or stream keys, use stream controls without the required provider authorization and account owner's consent, or evade platform moderation or policies.

9. Deletion, suspension, and termination

You may stop using the service at any time and request account deletion under our data deletion instructions. We may limit, suspend, or terminate access as needed to address a violation, security risk, disruption, abuse, legal obligation, or platform request. Where possible, we will provide a reason and a way to contact us. Pairing codes expire after 10 minutes, OBS sessions last up to 30 days unless revoked. The in-memory replay queue holds up to 5,000 events until displaced or process shutdown; with Redis, replay excludes events older than one hour and its list expires one hour after the latest event. There is no fixed deletion deadline for all data, logs, and backups.

10. Liability and general terms

To the extent allowed by law, we are not liable for loss of profits, audience, reputation, or data, or indirect or consequential loss arising from an interruption or use of the service. Our aggregate liability for service-related claims is limited to IDR 1,000,000, to the extent that limit is lawful. These terms do not remove mandatory consumer rights or liabilities that cannot be limited under applicable law. If one term cannot be enforced, the remaining terms continue to apply to the extent permitted. These terms do not intend to exclude mandatory legal protections that apply to you.

11. Changes

The effective date and version appear above. We may update these Terms as the service or law changes. For material changes requiring renewed consent, we will request consent before dashboard access continues.